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Schlagwort: Support

IKEA Online-Hilfe & Support: Kein Durchkommen in der Warteschleife

  • 4. Oktober 2016
  • von Frank Feil
  • 14 Kommentare

Es gibt zwei Dinge, die ich bei IKEA immer wieder kaufen würde: Küchen (ohne die Elektrogeräte) und Kallax-Regale. Bislang lief immer alles glatt und ich habe noch nie den IKEA-Support gebraucht. Bis heute. Leider musste ich schon nach kurzer Zeit … Weiterlesen

Super Twitter-Support von UPS – mein iPhone 6s Plus ist da

  • 2. Oktober 2015
  • von Frank Feil
  • 0 Kommentare

Wer meckern kann, der sollte auch loben können – und das möchte ich an dieser Stelle kurz tun. Wen? Den Twitter-Support von UPS. Wie einige von euch sicherlich mitbekommen haben, war ich in den vergangenen Wochen auf Bali unterwegs. Urlaub. … Weiterlesen

Ein Jahr bei o2 und rundum zufrieden

  • 7. September 2012
  • von Frank Feil
  • 2 Kommentare

Für gewöhnlich meldet man sich nur zu Wort, wenn man mit etwas unzufrieden ist, eben um sich zu beschweren – darüber hatte ich ja bereits ein paar Zeilen geschrieben. Manchmal muss man aber auch Danke sagen und nachdem ich nun … Weiterlesen

Unternehmen bei Facebook: Support im Zeitalter sozialer Netzwerke – der tägliche Kampf

  • 14. August 2012
  • von Frank Feil
  • 10 Kommentare

Früher hat man beim örtlichen Händler ein Produkt gekauft und den erneuten Weg zum Händler, um sich zu beschweren, nur dann angetreten, wenn es sich um ein wirklich schwerwiegendes Problem gehandelt hat. Ein Anruf bei der Telefon-Hotline des Herstellers? Viel … Weiterlesen

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